PASHAMAR DENİZCİLİK, koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışını benimsemektedir. Bu nedenle, müşterilerinin talep ve önerilerine önem vermektedir.

Müşterilerimizin ilettiği talep, öneri ve istekler, CRM departmanıtarafından değerlendirilmektedir.

Memnuniyetin sürekli arttırılması için gerekli kontrollerin sürekli yapıldığı, müşteri odaklı bir yaklaşım izlenmektedir.